1、【旅游用车】：全程空调旅游巴士，保证一人一正座（若出发前24小时内临时取消收取损失200元/人）；
2、【酒店住宿】：凤凰1晚+1晚芙蓉镇经济型酒店，产生单男单女尽量安排拼房或安排三人间（湘西景区经济较落后，接待条件有限，为了节约能源，部分酒店会限时供应热水和空调，供应热水时间一般为20:00-02:00，酒店一般不提供免费一次性洗漱用品，请您提前自备）；
3、【行程用餐】：含2早餐1正餐，十人一桌，八菜一汤，人数不足酌情减量；早餐为酒店赠送，其他正餐自理； 4、【景区门票】：行程中所含景点首道大门票费用；（门票为套票，如因客人自身原因减少景点，费用无退，无任何优免政策）；
5、【导游服务】：全程专职导游服务；
6、【旅游保险】：旅行社责任险，建议客人购买旅游意外险；
7、【儿童费用】：儿童320元/人(含车、餐、导，不含门票，不占床)；
8、【退费标准】：此线路为特价打包价格，所有景点门票均无门票差价可退，敬请理解。

1、必须自理套餐：凤凰古城接驳车+矮寨大桥环保车及电梯费+酉水画廊船票+芙蓉镇接驳车费+导游综合服务费= 168 元/人，请上车现付导游，否则无法进入景区；
2、押金，入住前请出示二代身份证并主动交纳押金，次日前台退还；
3、单房差，不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
5、因不可抗力而产生的费用：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况而产生的费用；
6、行程中产生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费，个人娱乐费用，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用；
7、其它费用包含内未提及的项目。

以上行程时间安排可能会因景点、天气、路况等不可抗力因素在不影响行程和接待标准前提下经全体游客协商同意后，进行游览顺序调整，敬请谅解！
1、旅游全程请服从导游的安排，牢记导游告之的安全事项，带小孩的请时刻注意小孩的安全，防止走失；
2、晕车的团友早上不要吃鸡蛋，坐车时最好选择前排或中排靠窗的位置；
3、要注意劳逸结合，不能“疲劳游”，建议晚上不要夜不归宿。该地区地处山区地形，海拔较高，游玩时，要量力而行，不宜剧烈运动，不要在人群中乱挤；
4、游览时最好穿平底鞋，以免扭伤。要做到“走路不看景，看景不走路”（特别是登山的游览）；
5、爱护文物古迹，保护环境。旅游者每到一地都应自觉爱护当地的文物古迹和景区的自然环境；
6、尊重当地的习俗；
7、注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。油腻的食物要少吃，以免肠胃不适引发消化系统疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便面。忌食用不卫生、不合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水；
8、警惕上当受骗，注意防盗、防抢。在旅游期间要特别注意人身和财产安全，妥善保管好身份证、现金、相机等贵重物品；
9、气候多变，外出时最好带上雨具，以防不测风云（登山时无论下雨与否，严禁打伞登山，雨衣较佳）；
10、每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿；
11、因服务能力有限：①本团报名年龄为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，不得参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！